A MYSA Pottery efetua envios para todo o mundo, mas dependendo da sua localização e opção de envio, os custos de envio poderão variar. Custos de envio adicionais poderão ser cobrados dependendo do tamanho e peso da sua encomenda. As opções de envio e os custos de entrega são calculados no checkout. A maioria das encomendas será enviada em 1-2 dias úteis usando um serviço com rastreamento.
PRAZOS DE ENTREGA
Para produtos em stock, é esperado que as encomendas sejam enviadas em 1-2 dias úteis usando um serviço com rastreamento. Assim que a sua encomenda for enviada, irá receber um email com confirmação de envio com a informação de rastreamento.
Dependendo da sua localização, o prazo de entrega poderá variar. Assim que a sua encomenda seja enviada, é esperado que a mesma seja entregue em Portugal Continental em 3-4 dias úteis. Para os Açores, Madeira e Espanha, é esperada a entrega em 4-10 dias úteis. Para os restantes países, é esperada a entrega até 15 dias úteis. A MYSA Pottery não se responsabiliza por quaisquer atrasos decorridos durante o transporte.
O prazo de entrega para pré-encomendas ou encomendas feitas sob pedido poderão variar de acordo com os prazos de entrega estipulados no nosso website. Os prazos de entrega estipulados no nosso website poderão sofrer alterações e/ou atrasos. Contudo, será informado no caso de atrasos na entrega das suas encomendas. Por favor, note que em encomendas que contenham tanto produtos em stock com produtos comprados em pré-encomenda, o envio será apenas efetuado quando todos os produtos da sua encomenda estiverem em stock.
CUSTOS DE ENVIO
Os custos de envio são calculados com base na sua localização e dependendo do tamanho e peso da sua encomenda. Para Portugal Continental, em compras superiores a 200€ os custos de envio são oferecidos. O envio Expresso terá um custo adicional.
Por favor, note que as taxas e outros pagamentos obrigatórios que poderão ser cobrados quando efetuar uma compra internacional são da sua inteira responsabilidade e deverão ser pagos pelo cliente. Recomendamos que contacte o seu banco local de forma a determinar todas as taxas a serem cobradas antes de efetuar a compra.
MUDANÇAS NO ENDEREÇO
Se for necessário mudar o endereço, por favor envie um email para info@mysapottery.com indicando o número de encomenda e o novo endereço. Assim que a sua encomenda for enviada, não poderá ser alterada a morada de envio. Por favor, note que o endereço de faturação não poderá ser modificado.
QUESTÕES GERAIS
Se tiver outras questões ou precisar de ajuda adicional, por favor envie um email para info@mysapottery.com.